في إطار حرص هيئة الأوراق المالية والسلع على حماية حقوق المساهمين في الشركات المدرجة بالأسواق المالية بالدولة، وضمان استلامهم لكافة توزيعات أرباحهم المستحقة عن الفترة ما قبل مارس 2015، تناشد الهيئة جميع المساهمين سرعة استلام أرباحهم عن تلك الفترة من خلال "بنك أبوظبي الأول" بصفته وكيل دفع يتولى تقديم الخدمة للجمهور.

ويمكن للمساهمين تقديم طلباتهم في أي وقت عبر خدمة "الأرباح غير المستلمة" المتاحة على الموقع الإلكتروني للبنك (www.bankfab.com) واختيار قسم "الخدمات المصرفية للاستثمار – الأرباح غير المستلمة"، وسيقوم البنك بدراسة الطلب وتحويل توزيعات الأرباح لحساب المساهم خلال 10 أيام عمل من تقديمه للطلب مستوفياً كافة المستندات والبيانات المطلوبة.

ويتعين على المساهمين مستخدمي الخدمة إرفاق صورة الهوية الإماراتية (للمواطنين والمقيمين)، وصورة جواز السفر (لغير المواطنين)، وشهادة من البنك توضح رقم حساب المساهم وآي بان (IBAN)، وشهادات الأسهم أو دعوات الجمعيات العمومية أو أي مستندات أخرى تثبت ملكية الأسهم (إن وجدت).

وفي حال وجود أي شكاوى متعلقة بالخدمة، يمكن للمساهمين إرسالها عبر البريد الإلكتروني scadividendscomplaints@bankfab.com، حيث سيقوم البنك بمراجعة الشكوى والعمل على إغلاقها خلال 10 أيام عمل، وفي حال تأخر معالجة الشكوى، يمكن للمساهم إحالتها للهيئة عبر البريد الإلكتروني sca_dc@sca.ae، مع إرفاق كافة المستندات المتعلقة بالطلب والشكوى الأولى المقدمة لبنك أبوظبي الأول.

وتؤكد الهيئة أنها ستواصل جهودها للعمل على تيسير حصول المساهمين على كافة توزيعات أرباحهم غير المستلمة بما يلبي توقعاتهم، وبما يتماشى مع تطلعات الحكومة الرشيدة والرامية إلى الارتقاء بجودة الخدمات الحكومية إلى أعلى مستويات التميز.